Триколор
Подмосковье
Официальный дилер Триколор №25024
+7 499 380-64-78
+7 800 500-01-23

Триколор «Ошибка 10»

Неприятная для абонента Триколор «Ошибка 10» возникает чаще всего по причине проблем с оплатой 💸 или ресивером. Перед тем, как продолжить выяснять, что это означает ☝ и что дальше делать, рекомендуется выполнить две манипуляции:

  • Перезагрузите ресивер – выключите из розетки 🔌 на 10 секунд и включите обратно.
  • Проверьте показывает ли Инфоканал. Если показывает, переключите на Россию-1 и оставьте в таком положении. Если не показывает, ищите проблему в разделе Нет сигнала.
Информация Триколор

Что означает Ошибка-10?

Проверьте оплату и баланс

Введите ID ресивера на странице Проверить баланс и при необходимости оплатите. Если вы уверены, что всё оплачено, но активных подписок нет, значит средства попали на личный счет 🔖 и система не знает куда их распределить. В таком случае их удастся перенести на конкретный пакет только через 🔒 личный кабинет.

❗ Совет: кладите деньги именно на пакет, а не на личный счет и проблем не возникнет.

Слетели ключи активации

При доступе к платным каналам используется система кодировки. Ключи 🔑 раскодировки сигнала отправляются по ID оборудования, при их «потере» Триколор пишет ошибка 10, необходимо их получить заново. Это можно сделать через личный кабинет, где есть специальная кнопка повторной отправки или по обращению в поддержку.

Ресивер не видит ID

При отсутствии читаемого ID ресивера на экране телевизора ошибка 10 не может быть исправлена. Проверьте наличие ID и сравните его с тем, 🔹 по которому проводилась оплата.

Сбой в работе приставки

Сбросьте ресивер на заводские установки, 💡 что позволит устранить неосторожные изменения в установках или сбой в работе программного обеспечения.

Устаревшее ПО

Программное обеспечение приставки отвечает за корректную работу и возможность устранения ошибки 10. Проверьте версию ПО своего оборудования. 🔄

Ошибка 10 всё равно осталась

❗Если после всех действий ошибку 10 не удалось исправить, то проблема в самом ресивере.

Чаще всего неисправен модуль раскодировки и поэтому нет доступа к просмотру, не кодированный Инфоканал и еще пара штук работают, а остальные нет. В таком случае придется его отвезти в 🔧 сервисный центр или заменить на новый.

Если информация на сайте Триколор-ТВ.РФ была интересна 😃 и полезна, ответьте, пожалуйста на несколько вопросов, помогите нам улучшить содержание.